ALERTA NACIONAL POR PANDEMIA

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Updated 2020-03-16

CIRCULAR EXTRAORDINARIA

**MODIFICACION TEMPORAL DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE**
Ante la situación de alerta sanitaria derivada de los efectos del denominado Coronavirus (COVID-19), desde FID Aeronáutica con el objeto de contribuir a limitar las posibilidades de propagación del virus así como a garantizar nuestra disponibilidad para seguir prestándole nuestros servicios, le informamos:

Que desde el lunes 16 DE MARZO, se producirá las siguientes modificaciones en el servicio de atención al cliente.

a) El servicio de atención al cliente será prioritariamente telefónica y por correo electrónico.
b) La entrega de documentación por parte de los clientes se realizará preferentemente por medios electrónicos.
c) Cuando no sea posible lo anterior la documentación, deberá dejarse en los buzones, que tenemos instalados en la planta baja de nuestras oficinas en la calle Pedro Muñoz Seca nº7.1ºE.
d) Aquellas citas y reuniones que hayan sido concertadas a partir del día 16 de Marzo, inicialmente quedan canceladas, indicándoles que en estos casos nos pondremos en contacto con el cliente para solucionar esta incidencia.

Nuestros horarios telefónicos seguirán siendo los mismos
DE LUNES A VIERNES: DE 09:00 a 14:00 HORAS.

Atentamente,

FiD Aeronáutica S.L.